💡 Si une agence web est souvent indispensable pour un hôtel de +20 chambres générant +50 000 € par mois, ce n’est pas forcément le cas pour une petite structure. 🚀 Cet article vous donne les clés pour optimiser votre présence en ligne de manière efficace et rentable.
📌 Comprendre le web et les internautes
L’objectif est simple :
✔️ Comprendre comment les voyageurs cherchent leur hébergement.
✔️ Être visible le plus tôt possible dans leur parcours de recherche.
📢 Mais attention : la stratégie d’une maison d’hôtes ou d’une location saisonnière ne peut pas être la même que celle d’un grand hôtel.
Pourquoi ? Parce que leur budget web est colossal !
💰 Budget moyen des hôtels visibles sur Google :
✔️ Site internet optimisé : 1 200 € à 5 000 €
✔️ Google Ads (SEA) : 500 € à 1 000 000 € / mois
✔️ SEO (référencement naturel) : À partir de 200 € / mois
✔️ Meta Search : Le futur du secteur (on en parlera dans un autre article)
📌 Avez-vous un budget de 3 000 € de base + 1 500 € mensuels ?
✔️ OUI → Vous avez besoin d’une agence, je vous invite à lire ma page Google Ads
✔️ NON → Continuez à lire cet article !
📌 Être présent sur ceux qui investissent déjà : les OTA et guides locaux
Si votre budget ne vous permet pas de jouer en solo, la meilleure solution est de s’appuyer sur ceux qui payent déjà pour être visibles.
📢 Exemple de recherche populaire : « hôtel Nosy Be »
🚀 Les premiers résultats appartiennent à Booking.com, Expedia, TripAdvisor et quelques hôtels en direct.
🔎 Comment apparaître malgré tout ?
👉 En travaillant avec ces plateformes et en optimisant votre présence sur chacune d’elles.
📌 Google Ads & OTA : L’incontournable Booking.com
📌 Booking.com est l’acteur dominant du marché :
✔️ +1 000 000 $ / mois en budget Google Ads.
✔️ Présence massive en publicité TV et digitale.
✔️ Optimisation continue de son SEO.
✔️ Contrôle 95 % du marché des OTA.
🚨 Problème : Booking peut avaler 51 % de votre tarif si vous activez toutes leurs options.
📢 Solution : Optimiser votre compte Booking.com pour réduire la dépendance.
👉 Guide détaillé ici : « Comment optimiser Booking.com ?«
📌 Expedia (Hotels.com, Vrbo…) : Une alternative à exploiter
📌 Expedia ne pèse que 5 % du marché mais a un gros avantage :
💡 Ils proposent des packages vols + hôtels, très populaires auprès des voyageurs.
🚀 Si votre clientèle vient de l’étranger, Expedia peut être une bonne option.
📌 Google Business Profile (Maps) : L’indispensable pour votre visibilité locale
📌 Les fiches Google Business apparaissent dans les résultats locaux et sur Google Maps.
💡 Facteurs clés de positionnement :
✔️ Contenu de la fiche (photos, description, services).
✔️ Fréquence des mises à jour (ajout d’offres, publications).
✔️ Avis clients.
✔️ Présence sur les Meta Search.
📢 Pourquoi c’est essentiel ?
👉 Une fiche Google Business bien optimisée peut remplacer un site web !
👉 C’est gratuit et facile à gérer.
📌 TripAdvisor : Un incontournable
📌 Avec 455 millions de visiteurs uniques par mois, TripAdvisor reste un mastodonte.
🚀 Pourquoi vous devez y être :
✔️ Plus vous avez d’avis, plus vous montez dans le classement.
✔️ Les internautes utilisent le filtre « Meilleurs avis » pour choisir.
✔️ TripAdvisor redirige souvent vers Booking.com → Si vous n’avez pas de vente directe, vous perdez des clients potentiels.
📌 Guides locaux & plateformes alternatives
📌 Les guides locaux ne sont pas des OTA, ils ne prennent pas de commission !
🚀 Stratégie recommandée :
✔️ Négociez des encarts publicitaires ou des articles sponsorisés.
✔️ Ciblez les sites spécialisés dans votre région.
📢 Exemple : Madagascar Hotels Online (+800 visiteurs/jour).
📌 Airbnb : Un canal de vente incontournable pour les maisons d’hôtes et locations saisonnières
📌 Pourquoi vous inscrire ?
✔️ Seulement 5 % de commission, bien moins que Booking.com.
✔️ Visibilité énorme sur les recherches « locations vacances » et « maisons d’hôtes ».
📢 Ne pas être sur Airbnb, c’est se priver d’un canal ultra rentable.
📌 Facebook : Utilisation minimale mais indispensable
📌 Pourquoi avoir une page Facebook ?
✔️ Elle sert de point de contact direct avec vos clients.
✔️ Elle est souvent consultée après un avis TripAdvisor.
🚀 À faire :
✔️ Relier votre page Facebook à votre fiche Google Business.
✔️ Mettre à jour régulièrement avec du contenu attractif.
📢 Une stratégie Facebook complète est coûteuse, mais une présence basique est indispensable.
📌 Agences de voyage et associations locales
📢 Le web ne fait pas tout, ne négligez pas les agences physiques !
🚀 Partenariats recommandés :
✔️ Agences locales & internationales (si votre clientèle vient de l’étranger).
✔️ Associations touristiques (ORT) pour gagner en visibilité.
✔️ Salons du tourisme pour capter une clientèle qualifiée.
📌 Faut-il un site internet ?
💡 Pour débuter, dans 90 % des cas, la réponse est NON si votre C.A mensuel est inférieur à 10 000€
📢 Pourquoi ?
✔️ Un site sans budget pub (Google Ads, SEO) ne sera pas visible.
✔️ Un site mal conçu ou non mobile-friendly peut nuire à votre image.
✔️ Google Business + Facebook + guides locaux suffisent pour débuter.
📢 Quand un site devient intéressant ?
✔️ Si vous recevez déjà des demandes directes.
✔️ Si vos clients vous demandent un site.
✔️ Si votre notoriété vous permet de sortir de la dépendance aux OTA.
🚀 À ce moment-là, un site bien conçu devient un vrai atout.
📌 Gestion journalière : Excel ou logiciel ?
📢 Excel est bien pour débuter, mais il devient vite ingérable.
🚨 Problème des plannings manuels :
❌ Risque de surbooking.
❌ Risque d’oubli de clients.
❌ Trop de temps perdu à gérer les réservations.
🚀 Solution : Un PMS (Property Management System) + Channel Manager.
📌 Avantages :
✔️ Un seul planning à gérer.
✔️ Synchronisation automatique avec Booking, Airbnb, Expedia, etc.
✔️ Gagnez du temps et évitez les erreurs.
💰 Coût : À partir de 70 €/mois → Un investissement rentable.
📌 Conclusion : La bonne stratégie selon votre taille et budget
📢 Résumé des étapes clés :
✔️ Google Business + Facebook = visibilité gratuite.
✔️ OTA (Booking, Expedia, Airbnb) = réservations garanties mais à maîtriser.
✔️ TripAdvisor = boost via les avis clients.
✔️ PMS + Channel Manager = gestion simplifiée et sans stress.
✔️ Un site ? Seulement quand c’est pertinent.
📢 Vous hésitez sur votre stratégie ?
🚀 Contactez-moi pour un accompagnement personnalisé. 😉