A propos de Booking UP

Notre mission : Remplir votre hôtel à moindre coût

Chaque membre de notre équipe a baigné dans le tourisme, que ce soit dans l’hôtellerie ou les agences. Ainsi, nous connaissons vos problématiques & besoins.

Agence de Marketing à Madagascar et Océan Indien
Compte rendu gestion hôtel professionnel

Redonner aux hôtels le contrôle de leur communication

Face à l’évolution du web et des OTA toujours plus nombreuses avec des budgets supérieur à 1 000 000 € / mois, le combat devient inégal.

Nous proposons de mettre en place une stratégie afin de réduire au maximum cet impact et ainsi éviter une dépendance qu’ont développés les hôtels vis-à-vis des plateformes de réservations. Celles-ci leur coûte aujourd’hui jusqu’à 30% de leurs C.A en commission. Chez Booking UP, notre mission c’est de leur éviter ce sort.

Nous proposons une solution de vente directe, garante de leur indépendance. Le numérique devient ainsi le meilleur allié de l’hôtelier pour lui faire gagner du temps et des clients, tout en conservant avec ces derniers une relation directe, sans intermédiaire.

Notre histoire

En 2010, un challenge s’offre à notre fondateur : l’ouverture d’un hôtel. Avec l’évolution incessante du Web et des Réseaux Sociaux, le développement des smartphones, le déclin des agences et les nouveautés des OTA,  les solutions sont nombreuses … mais les prestataires qualifiés peu nombreux …

1-2-3 prestataires, des factures, des refontes, et toujours pas de résultats tangibles !

De sorte que la décision est prise de tout faire par soi-même et 6 mois plus tard, l’hôtel est complet. Mais à quel prix ? Des retours clients très positifs sur leur séjour mais déplorant l’absence du directeur de l’établissement. Ce qui au final a remis en cause le cœur de son métier : être l’ambassadeur de son hôtel auprès de ses invités.

Développer la visibilité web demande du temps et au final, un choix a été fait : l’arrêt de l’hôtellerie pour ouvrir Booking UP, un service spécialisé dans l’accompagnement hôtelier.

Depuis, de nombreux hôtels nous ont confiés leur visibilité et sont toujours avec nous aujourd’hui !

Objectif taux occupation hôtel

Représentant officiel Thais Soft

Avec plus de 50 options que nous avons analysé et une trentaine de testé, Booking UP a rencontré Thais Soft qui comble toutes nos attentes : ergonomique et évolutif avec un coût raisonnable.

  • Un PMS pour les gouverner tous,
  • Un Channel Manager pour les trouver,
  • Un Booking Engine pour les amener tous,
  • Et dans la simplicité les lier

FAQ

Avec combien d'hôtels travaillez-vous ?

Nous avons accompagné plus de 20 sociétés sur différentes solutions sur Madagascar, la Réunion, Mayotte, Maurice et la France.

Quelles sont vos références ?

Nous accompagnons diverses structures, que ce soit Maisons d'hôteslocations vacances, hôtel de standinghotel de luxe ****hôtel bout du monde, mais aussi croisièresprestataires d'activitésguide globallocation voitures, etc...

L’hôtel marche très bien maintenant depuis les 2 années où nous travaillons avec vous. Nous en sommes très content. L'année  dernière nous avons fait un taux de remplissage à 65% et cette année, jusqu'à ce jour, on est à 72% contre 25 à 30% les années précédentes

Si nous sommes spécialisés dans l’hôtellerie, nos solutions peuvent également aider à différents niveaux n'importe quel prestataire touristique.

Pourquoi préférer une clientèle directe aux OTA ?

Les OTA sont séduisantes par le fait de payer une fois le client parti.

Cependant, c'est 15 - 18% de commission jusqu'à 52% de votre tarif si nous incluons les différentes réductions cumulables.  Ainsi, si votre hôtel a un chiffre d'affaire de 30 000 €, c'est 4500€ à 15600€ de perdu.

Ainsi, plus votre hôtel a un C.A potentiel, plus la stratégie du direct est intéressante. Pour rappel, avec Booking UP, c'est un objectif de budget de communication de 15% maximum.

Pourquoi vous faire confiance à vous plutôt qu'à un autre ?

Avant de lancer cette agence de visibilité, notre fondateur était un hôtelier, tout comme le reste de l'équipe qui sont tous du tourisme. Ainsi, nous connaissons vos problématiques, nous comprenons vos soucis.

A combien revient le budget communication avec vos frais ?

Un budget communication n'est pas fixe. Celui-ci va varier selon le nombre de chambres de votre hôtel, de la concurrence sur le web dans votre localisation, du standing de votre hôtel et du taux de remplissage actuel. 

Si une agence et une OTA commencent à 15% minimum, notre objectif est de ne pas dépasser les 15% maximum, incluant le budget de communication mais aussi nos frais de gestion.

Comment calculez-vous votre rentabilité ?

Via la data prise depuis Analytique, Google Search Consol, Facebook, Google Ads ainsi que votre PMS. Ainsi les données de C.A viennent de chez vous, preuve factuelle de la réalité de ces chiffres.

Il nous reste à les analyser pour en faire les graphiques présentés plus haut.

Combien de temps dure vos prestations ?

La communication ne s'arrête jamais. Arriver au top est une chose, encore faut-il y rester. Car si vous ne bougez plus, vos concurrents le feront. Difficile de repasser devant eux après.

C'est pourquoi nos contrats n'ont pas de date de fin définie. Simplement des comptes rendu mensuels pour suivre l'évolution de nos actions. Cependant, si durant 3 mois consécutifs nous n'arrivons pas à atteindre les objectifs sans raisons valables, c'est une raison de rupture de contrat.

Jusqu’où s'étend votre accompagnement ?

Tout dépend de ce que nous décidons ensemble et de vos objectifs.

Nous pouvons faire uniquement votre site internet ou encore la gestion de votre compte Google Ads.

Dans un principe de partenariat, nous allons de la visibilité jusqu'à la réservation en passant par le suivi / formation de votre back office sans oublier la stratégie tarifaire. Et en ce qui vous concerne, il ne vous reste plus qu'à faire votre métier : s'occuper de vos clients et rendre leur séjour inoubliable.